联创世华联系方式
统一客服热线：400 110 5311；
更多信息，请点击查看》》2019鲁考（山东公务员）成绩查询、面试名单、分数线汇总
2019山东公务员面试：遇到「材料题」时，如何找到答题方向？
一、材料题——考查形式
材料题近年来颇受青睐，在各公职类面试中都占有一定的比例，且出现的频率越来越高。有的面试中会出现一小段材料配一道题目的形式，即“一拖一”型材料题；也有的面试中会出现大材料题，即先给大段材料，后面附有3~4道题目，即“一拖三”“一拖四”型材料题。实际上，材料题考查的就是面试的基本题型，如综合分析题、计划组织协调题，也有人际关系题和应急应变题等，只是利用材料限定了具体的事件、背景和考生的特殊身份，考生在答题时要充分考虑这些。除此之外，答题思路与对应题型是一致的，在此不再赘述。
二、材料题——经典例题解析
材料：
随着城市化进程的推进，城市垃圾不断增多，垃圾分类的作用日益凸显。外国的垃圾分类技术与我国相比，处于前沿地位。在德国，垃圾分类在各州都有针对性的法律、法规和条例，明确了垃圾产生者必须承担垃圾分类处置的义务，并且垃圾分类更细化，共分为20个大类，110个小类，839种垃圾。日本实行垃圾分类细致化管理，国民早晨8点之前把自家的垃圾堆放到指定的地方，如需丢弃像桌子、沙发等大件垃圾可能还需要花钱。韩国则采取垃圾实名制，很多社区回收垃圾也是定点定时的，有些地方甚至要求在垃圾袋上写上姓名。而中国目前在垃圾分类上与发达国家的差距较大，垃圾分类回收仍然存在多种问题，大部分涉及垃圾管理的规定都偏重于垃圾的清扫、收集、运输、处置及相关管理方面，而极少涉及垃圾的分类回收，不能给予垃圾分类行为以法律约束。而且垃圾回收设施分类过于简单，只分为可回收物和不可回收物两类，垃圾桶上仅有一个可回收的标识，很难引导人们去完全分清垃圾可回收的种类。同时，居民的垃圾分类知识也比较缺乏，很多人只知道一些简单的可回收的垃圾，但对于很多垃圾应该归于哪一类并不知道。
分类的目的就是为了将废弃物分流处理，利用现有生产制造能力，回收利用回收品，包括物质利用和能量利用，填埋处置暂时无法利用的无用垃圾。各地、各区、各社（区）、各小区地理、经济发展水平、企业回收利用废弃物的能力、居民来源、生活习惯、经济与心理承担能力等各不相同。
某地市政府规划推进本市的垃圾分类，进一步改善环境。为此，市政府办公室牵头，与环保局、环卫局、财政局、垃圾处理企业组成联合小组，展开垃圾分类工作，但是效果并不理想。政府办李强是联合小组的成员，组织召开了一次关于垃圾分类效果不佳的专项座谈会，在会上各单位都发表了各自取得的成果和存在的问题。环保部表示虽然已经投放了很多分类垃圾箱，但是使用效果不理想，垃圾仍然混合放在一起，环卫工人很难对垃圾进行人工分类；财政部门表示预算比较紧，而且没有专项资金；垃圾处理企业表示赞助的钱虽然全部用于购买垃圾分类处理设备，但是新设备却因为没有分类的垃圾而无法产生实际效益。
与此同时，不少居民也在网络论坛上反映了很多问题。例如，不明确如何对垃圾进行分类；分类垃圾桶标识不够明显，导致夜晚倒垃圾看不清楚；分类垃圾桶设置不够合理，离居民区较远且摆放比较分散；居民自行在家分类后，垃圾车却混合拉走；垃圾没有按时清理等问题。
1.在座谈会上各方公说公有理，婆说婆有理，作为组织者李强，你怎么办？
【题型归类】应急应变题
【联创世华解析】
我作为座谈会的组织者，为了在最短的时间内与各部门负责人达成共识，以便后续工作能够顺利开展。我会这样做：
首先，针对大家的看法，我会明确表态，政府在工作中起统筹作用，出现这样的情况，政府方面的统筹肯定是有问题的，在此，我带头做自我批评。但是，我也会提醒各部门负责人，现在最重要任务是解决问题，各个部门只有精诚合作，共同探讨，才能找到问题的症结，从而更好地解决问题。因此，呼吁大家放下分歧，积极寻找解决之策。
其次，在充分听取各部门反映的问题和网上群众反映的问题后，分析造成效果不佳的主要原因，然后针对几大方面的问题，进行集中讨论，明确职责，并提出解决方案，需要政府方面配合的地方我们一定全力配合，但是具体执行一定要职责明确，不能相互推诿，对于执行不利的部门要给予相应的处罚。
再次，针对大家争议比较集中的财政问题，结合市政府、环保局、环卫局、财政局、垃圾处理企业的职责，我们会再次明确各个部门的工作职责。一是环保部投放了很多分类垃圾箱，但是使用效果不理想的问题，环卫部门研究制订垃圾分类投放、收运、处置方案和垃圾分类收集处置设施设备管理与技术要求，环保部门对生活垃圾收运、处置过程污染环境的防治工作实施统一监督管理。二是针对财政部门预算比较紧，而且没有专项资金的问题，财政局要督促落实垃圾分类处置相关经费，可考虑将垃圾分类工作经费纳入市年度财政预算。相信上述努力，垃圾处理企业新设备因为没有分类的垃圾而无法产生实际效益的问题也就自然解决了。
最后，达成一致后，对各个部门的执行情况进行监督管理，做好统筹指导工作，给各部门提供有力支持。
2.假如你是李强，领导关注到网上论坛里居民的议论，并让你负责在论坛上对居民的问题进行回应，你如何答复？
【题型归类】应急应变题
【联创世华解析】
社区论坛上居民们对于垃圾分类问题进行讨论并提出建议，说明了社区居民对于环保的积极态度和参与政府决策的热情，如果领导让我在论坛上对居民们的讨论和建议进行回应，我一定会积极回应，给居民们满意的答复。
首先，我会在论坛中跟居民们进行良好互动，感谢大家对垃圾分类问题的关注，对于大家提出的问题和建议我一定会认真查看，并尽快给大家详细的答复。
其次，我会详细查阅居民们对垃圾分类的看法和建议，把所有问题和建议记录下来并进行分类，找出大家反映的比较集中的问题进行细致的解答。比如，居民们反映弄不懂分类的方法，我会把详细的分类细则并列举一些常见的生活垃圾的分类方法回复给大家；关于分类垃圾桶设置不够合理的问题，我会告诉大家我们会根据每个社区的不同情况多增加一些分类垃圾桶，政府统一发放，明确标示，尽最大可能方便大家。对于一些自己不能确定答案的问题，我会先向领导或者主管部门请示之后再进行回复。
最后，在与居民们的沟通中表明政府工作有时候可能会不够完善，需要大家的监督，指正我们的工作，所以希望大家以后如果有问题及时提出来，以便更好地督促我们为人民服务。同时我会将政府相关部门的网址、联系方式、联系人等信息公布出来，以便大家更好地做好监督工作。
3.假如你是李强，会议结束后，领导让你制定垃圾分类的办法，你会如何开展工作？
【题型归类】计划组织协调题
【联创世华解析】
垃圾分类效果不佳可能是由多种原因造成的，这不仅影响到居民的生活环境，还会影响到整个城市的市容市貌和可持续发展，因此，要尽快改进原有的垃圾分类方案，使垃圾分类能够更好地贯彻执行下去。
首先，我要做好调查工作，与同事实地走访相关政府部门、垃圾处理企业和社区居民，了解导致垃圾分类效果不佳的主要原因有哪些，并做好记录。
其次，把了解到的原因进行分类，并根据不同的原因找出有针对性的解决办法。为了保证提出的解决办法科学有效，我们可以找到环保方面的专家和垃圾分类公司的代表召开一个研讨座谈会，我会在会议上向大家讲解垃圾分类难的原因，并针对每一个原因让大家积极讨论，制订出符合实际的且能够大力推行的解决办法。
再次，将解决措施进行分类整合，完善以前的分类报告，并将修改的部分标示出来，上报领导和垃圾分类方面的专家审阅。
最后，为了保证新修正的方案能够真正解决垃圾分类的问题，需要先进行试点推行，如果效果好的话再进行大范围推广。
4.西方国家垃圾处理标准不适合中国，中国目前垃圾分类效果不理想，你怎么看？
【题型归类】综合分析题
【联创世华解析】
垃圾分类有利于实现资源的循环利用并且能够减少环境污染，因此，在西方很多国家都建立起了健全的垃圾分类体系，垃圾分类工作落实到位，但我国的垃圾分类效果并不明显，垃圾分类依然没有普及。
究其原因，主要有以下几点：
第一，缺乏相关的规章制度，对群众的行为缺少约束和规范。
第二，垃圾分类缺乏科学有效的运行体系。
第三，市场化、社会化运作成本较高，缺乏推进垃圾分类全面开展的动力。
第四，公众缺乏垃圾分类的意识，他们依然会按照自己多年的生活习惯进行投放。
为了使垃圾分类能够真正地在我国生根发芽，真正为我国的环保事业做出贡献，需要政府、社会、个人多方努力。
第一，建立科学有效的法律规范和完善的监督体系。对垃圾分类的意义、目的、具体做法等进行明文规定，对违法行为处以不同程度的惩罚。同时，必须建立一套有效、有力度的监管机制，明确监管部门、监管责任和监管职能，确保垃圾分类的顺利实施。法律手段和强制措施，使市民和企业逐渐养成自觉进行垃圾分类的意识。
第二，电视、网络等平台加强对垃圾分类政策的宣传，让群众都能认识到垃圾分类的重要意义．组织宣传小组走进社区、学校、企业事业单位，讲解相关知识，现场示范垃圾分类的方法，这种宣传要形成长效机制，不可只在一时。
第三，明确垃圾分类的标准，制定规范的垃圾分类回收的流程，并对环卫部门的工作人员进行专业培训，保证他们能够在工作中按照流程规范处理问题，为群众起到引导和示范作用。
第四，加大对垃圾分类事业的投入，建立奖惩和鼓励机制，促进垃圾分类产业的市场化运作。对有效开展垃圾分类的企事业单位及个人采取奖励措施；对拒不开展垃圾分类的行为，根据相关法律法规进行处罚。取缔垃圾处理小作坊，对有资质的正规垃圾分类处置单位给予合理的资金和政策支持。推动垃圾分类事业的市场化运行，经济杠杆调节处置行业和排污企业之间的矛盾，推动垃圾分类的健康发展。
如果政府、社会、个人能够形成合力，落实垃圾分类的政策，一定能为资源循环利用做出贡献。
========================================================
本文版权归联创世华所有，转载请注明出处，如果侵权，本公司将保留追究其法律责任的权利
为帮助大家学习鲁考面试内容，联创世华2019山东省公务员面试课程隆重上线！
精品好课，还在犹豫什么，快拨打客服热线400-110-5311报名吧！
2019年山东公务员（鲁考）面试辅导课程_联创世华
鲁公网安备 37011202000653号